Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dedebet

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng Dedebet, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu đăng nhập lần đầu tiên.

Dedebet có quyền cập nhật điều khoản theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Để đăng ký tài khoản tại Dedebet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Dedebet
• Không đại diện cho tổ chức, đại lý hoặc bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân
• Không thuộc danh sách bị Dedebet cấm giao dịch hoặc bị cấm cá cược theo quy định pháp luật

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho Dedebet về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

Dedebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời gian quy định, tài khoản có thể bị tạm ngừng cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Dedebet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, không giới hạn tối đa tùy phương thức
• Tên chủ tài khoản/ví điện tử phải trùng với thông tin đã đăng ký trên Dedebet
• Tiền được cộng vào ví trong vòng vài giây đến tối đa 10 phút sau khi giao dịch thành công
• Dedebet không chịu trách nhiệm với các khoản nạp từ nguồn không được xác thực hoặc bên thứ ba

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫
• Yêu cầu hoàn thành KYC trước lần rút đầu tiên
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp trong hầu hết các trường hợp
• Dedebet có quyền giữ lại lệnh rút để kiểm tra trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận
• Tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng

Tất cả kèo cược và kết quả trò chơi trên nền tảng Dedebet được xử lý theo quy trình tự động và minh bạch. Kết quả do hệ thống xác định sau khi sự kiện/vòng chơi kết thúc là kết quả cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện bị hoãn/hủy theo chính sách quy định
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hơn 36 giờ so với giờ dự kiến, kèo sẽ tự động hủy và tiền cược được hoàn lại đầy đủ
• Nếu có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, Dedebet có quyền hủy kèo và hoàn tiền
• Cược đặt sau khi sự kiện thực tế đã bắt đầu (do lỗi feed dữ liệu) sẽ bị hủy tự động
• Tỷ lệ kèo được hiển thị ở thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức

Dedebet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập cho các trò chơi casino. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ bên ngoài hoặc từ phía nhân viên Dedebet.

Tất cả chương trình khuyến mãi do Dedebet phát hành đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Giải thưởng và Voucher. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng
• Bonus có điều kiện vòng cược (x rollover) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng từ bonus
• Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược hợp lệ, không phải tổng tiền thắng
• Dedebet không áp dụng bonus cho các tài khoản bị xác định là gian lận, arbitrage hoặc sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhân tạo
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình; bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động

Dedebet có quyền thu hồi bonus và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mở nhiều tài khoản, cược đối lập hoặc chia sẻ phương thức lách điều kiện.

Người dùng Dedebet không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư trong ví:

• Mở nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (email khác, thiết bị khác, VPN…)
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền phi pháp
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng
• Đặt cược đối lập giữa hai tài khoản để đảm bảo thắng bất kể kết quả ("match betting" trái phép)
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ

Dedebet áp dụng hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi nhận và điều tra. Quyết định của Dedebet sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng.

Dedebet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dedebet có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ
• Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay…) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành

Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong tài liệu Chính sách bảo mật của Dedebet.

Dedebet coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của dịch vụ. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi mức thua đạt ngưỡng bạn đặt ra
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục
• Nhắc nhở thời gian: Cảnh báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi

Tất cả tính năng trên đều có thể kích hoạt trong phần Tài khoản hoặc thông qua CSKH 24/7. Hướng dẫn chi tiết có tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

Dedebet nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo không có gián đoạn trong mọi tình huống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố nhà mạng, tấn công mạng quy mô lớn)
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng sai thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Kết quả cá cược không như mong đợi do biến động thị trường hoặc sự kiện bất ngờ
• Chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Dedebet không vượt quá số tiền thực tế đang có trong ví của người dùng tại thời điểm phát sinh vấn đề.

Dedebet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và website
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản có thể gửi về:

• Email: support@dedebet.im
• Live Chat: Trên website dedebet.im hoặc ứng dụng (24/7)
• Câu hỏi thường gặp: dedebet.im/faq