Chính Sách Bảo Mật Dedebet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Dedebet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh KYC
• Thông tin ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch, số dư tài khoản
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã truy cập
• Dữ liệu vị trí gần đúng (cấp độ thành phố/tỉnh) nếu bạn cho phép

Dedebet chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu:

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký trong email.

Dedebet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Đối tác xác minh danh tính KYC: nhận ảnh giấy tờ và selfie để thực hiện kiểm tra, không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: nhận ID người dùng ẩn danh để theo dõi lịch sử chơi, không nhận thông tin cá nhân định danh
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc điều tra hành chính
• Công ty liên kết trong cùng tập đoàn: chỉ phục vụ mục đích vận hành nội bộ, ràng buộc bởi cùng chính sách bảo mật này

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Dedebet đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Bảo mật không chỉ là lời hứa – tại Dedebet, đó là hệ thống kỹ thuật đang hoạt động liên tục. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ khác nhau để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Dedebet
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn cho tài khoản người dùng, bắt buộc cho các giao dịch rút tiền lớn
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ, được ghi nhật ký đầy đủ
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và cảnh báo bất thường tự động theo thời gian thực
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng
• Sao lưu dữ liệu: Backup tự động hàng ngày, lưu trữ tại datacenter có chứng nhận ISO 27001

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Dedebet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.

Dedebet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie bắt buộc (Essential): Cần thiết để website hoạt động – lưu phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện, ngôn ngữ, loại kèo yêu thích.
• Cookie hiệu suất (Performance): Theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện hệ thống.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website, nhưng Dedebet sẽ vẫn hoạt động đầy đủ với cookie tối thiểu.

Dedebet không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền)
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký truy cập hệ thống: 90 ngày, sau đó tự động xóa
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 1 giờ (phiên đăng nhập) đến 12 tháng (cookie phân tích)
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng và đã hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống Dedebet trong vòng 30 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ Dedebet:

Dedebet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Tất cả người đăng ký đều phải xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký
• Quy trình KYC sẽ phát hiện và từ chối xác minh tài khoản của người chưa đủ tuổi
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Dedebet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại
• Dedebet không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Dedebet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@dedebet.im để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Dedebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị banner thông báo rõ ràng trên website và ứng dụng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn tham khảo khi cần

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thông tin liên hệ về quyền riêng tư:

• Email bảo mật: privacy@dedebet.im
• Email hỗ trợ chung: support@dedebet.im
• Live chat: Trên website hoặc ứng dụng Dedebet (24/7)
• Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc